第一部分 報(bào)告前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
本公司保證報(bào)告所公布的質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)情況不存在任何誤導(dǎo)性陳述及虛假情況，并對(duì)其內(nèi)容的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
報(bào)告組織范圍：有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)混肥
報(bào)告時(shí)間范圍：2016 年 5 月—2017 年 5 月
報(bào)告發(fā)布周期：1 次/年
報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明：報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來(lái)源于公司，數(shù)據(jù)真實(shí)、有效報(bào)告獲取方式：公司將以糧源肥業(yè)官網(wǎng)為載體，展現(xiàn)《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》，并供下載閱讀。
二、企業(yè)高層致辭
山東糧源生物有機(jī)肥有限公司，始建于2004年，是山東省農(nóng)科院土壤肥料研發(fā)試驗(yàn)基地。是山東省電視臺(tái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，在山東省內(nèi)肥料界具有較高的知名度。
用新型肥料科研創(chuàng)新成果，引領(lǐng)支撐、輻射帶動(dòng)著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。公司始終處在先進(jìn)肥料科研創(chuàng)新的前沿，公司堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)化可持續(xù)發(fā)展，走產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，為千家萬(wàn)戶群眾餐桌的豐富多彩、為土地生態(tài)保護(hù)，為農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的生動(dòng)精彩，發(fā)揮著積極的作用。
16年的堅(jiān)持不懈，14載砥礪奮進(jìn)，公司全體員工以蓬勃不息的發(fā)展動(dòng)力，觸摸著新時(shí)代的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“脈動(dòng)”，以只爭(zhēng)朝夕的科研精神，瞄準(zhǔn)需求精準(zhǔn)發(fā)力，瞄準(zhǔn)創(chuàng)新不斷跨越，厚植新型肥料的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，鞏固已經(jīng)取得的科技創(chuàng)新成果，迎接一輪又一輪農(nóng)業(yè)科技挑戰(zhàn)，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的主線，抓住時(shí)代特征，在新的歷史條件下不斷創(chuàng)新求實(shí)，改革發(fā)展，奮力拼搏，積極探索，在農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的潮頭揚(yáng)帆領(lǐng)航。
2016 年度《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司
公司堅(jiān)持把服務(wù)“三農(nóng)”作為根本價(jià)值導(dǎo)向，把發(fā)展的重點(diǎn)放在肥料科技創(chuàng)新上，大力推動(dòng)“產(chǎn)學(xué)研用推”“五位一體”的結(jié)合和先進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)肥料科技進(jìn)步對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，加大科研資金投入力度，著力打造“創(chuàng)新創(chuàng)造、科技服務(wù)”的“糧源倉(cāng)盛”品牌，努力建設(shè)現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、智慧化的科技一流肥料企業(yè)。
從尊重肥料科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“雙視角”去謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，穩(wěn)健企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，布局新型肥料科技要素，著重解決整合與分享、激勵(lì)與約束、引進(jìn)與自創(chuàng)、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化、研發(fā)與推廣的關(guān)聯(lián)性新課題，構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、產(chǎn)加銷一體化的現(xiàn)代新型肥業(yè)格局。圍繞活性腐植酸新型生物肥料，開(kāi)展科研成果使用、處置、收益、管理和科技人員激勵(lì)機(jī)制的完善，強(qiáng)化新型肥料科技創(chuàng)新同公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)接、創(chuàng)新科研成果同“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)對(duì)接，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)公司與家庭農(nóng)場(chǎng)、種植專業(yè)合作社、種植大戶及農(nóng)民的共同發(fā)展。
圍繞“出成果，出人才”目標(biāo)，公司上下進(jìn)行了資源整合、協(xié)作攻關(guān)、完善成果分類評(píng)價(jià)和激勵(lì)政策等系列改革，進(jìn)一步理順科技創(chuàng)新的體制機(jī)制，優(yōu)化科研環(huán)境，轉(zhuǎn)化能力，極大地調(diào)動(dòng)了科研人員的積極性和創(chuàng)造性。
“糧源倉(cāng)盛”產(chǎn)品現(xiàn)已形成三大系列，四十多個(gè)品種。在生物活性有機(jī)肥系列，生物活性復(fù)混肥系列，高效水溶肥、中微量元素肥、土壤調(diào)理劑系列等多系列、多品種的新型肥料，實(shí)現(xiàn)新突破。公司擁有活性腐植酸生物新型肥料核心技術(shù)，適宜種肥同播的現(xiàn)代工藝裝備，現(xiàn)已形成年產(chǎn)新型活性腐植酸生物肥料50萬(wàn)噸；復(fù)混肥50萬(wàn)噸的能力，滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的實(shí)際需求。
用科學(xué)先進(jìn)的肥料新產(chǎn)品，為全面促進(jìn)農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增效，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，出實(shí)招，獻(xiàn)新技，發(fā)狠力。從良種良法、土壤肥料、病蟲(chóng)害綜合防治、水肥一體化節(jié)水灌溉、機(jī)械化種肥同播等方面，進(jìn)行肥料全產(chǎn)業(yè)技術(shù)集成與模式再造，探索不同主產(chǎn)區(qū)、不同生態(tài)區(qū)、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)最優(yōu)解決方案，建立科學(xué)規(guī)范、可復(fù)制可推廣應(yīng)用的肥料產(chǎn)業(yè)綜合技術(shù)生產(chǎn)推廣模式。構(gòu)建“增產(chǎn)增效并重、良種良法配套、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝結(jié)合、生產(chǎn)生態(tài)協(xié)調(diào)”的新
2016 年度《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司
型肥料技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、推廣體系，實(shí)現(xiàn)肥料產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)生態(tài)、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝的協(xié)調(diào)發(fā)展。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)需求為肥料科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，打造新型肥料的“高精尖”技術(shù)，加快新品種、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備、新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展肥料科技功能，不斷提高新型肥料供給質(zhì)量和效率，讓一項(xiàng)項(xiàng)新型肥料科研成果孕育產(chǎn)出，極大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，土地產(chǎn)出率，資源利用率，農(nóng)業(yè)產(chǎn)生更加可觀的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，創(chuàng)新科技成果熠熠生輝，用大國(guó)工匠精神，雕琢公司新型肥料科技創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的“跨越式”發(fā)展，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)新的更大的貢獻(xiàn)。
梁東風(fēng) 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
2016 年度《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
山東糧源生物有機(jī)肥有限公司，始建于2004年，是山東省農(nóng)科院土壤肥料研發(fā)試驗(yàn)基地。是山東省電視臺(tái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，在山東省內(nèi)肥料界具有較高的知名度。
圍繞“出成果，出人才”目標(biāo)，公司上下進(jìn)行了資源整合、協(xié)作攻關(guān)、完善成果分類評(píng)價(jià)和激勵(lì)政策等系列改革，進(jìn)一步理順科技創(chuàng)新的體制機(jī)制，優(yōu)化科研環(huán)境，轉(zhuǎn)化能力，極大地調(diào)動(dòng)了科研人員的積極性和創(chuàng)造性。
目前公司擁有1個(gè)專業(yè)新型肥料研發(fā)中心，1個(gè)酶化腐植酸高效利用工程技術(shù)研究中心，1個(gè)活性腐植酸肥料工程技術(shù)研究中心，擁有工程技術(shù)專業(yè)人員30名，其中研究員4名，高級(jí)農(nóng)藝師9名，高級(jí)工程師3名，高級(jí)會(huì)計(jì)師3名，生物工程碩士研究生2名，大學(xué)本科生8名。省內(nèi)外36個(gè)新型肥料科技創(chuàng)新示范基地，180個(gè)高效經(jīng)濟(jì)作物新型肥料觀摩園，正發(fā)揮著產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)，技術(shù)引領(lǐng)，示范效能的正能量。
“糧源倉(cāng)盛”產(chǎn)品現(xiàn)已形成三大系列，四十多個(gè)品種。在生物活性有機(jī)肥系列，生物活性復(fù)混肥系列，高效水溶肥、中微量元素肥、土壤調(diào)理劑系列等多系列、多品種的新型肥料，實(shí)現(xiàn)新突破。公司擁有活性腐植酸生物新型肥料核心技術(shù)，適宜種肥同播的現(xiàn)代工藝裝備，現(xiàn)已形成年產(chǎn)新型活性腐植酸生物肥料50萬(wàn)噸；復(fù)混肥50萬(wàn)噸的能力，滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的實(shí)際需求。
壯大發(fā)展的糧源肥業(yè)，滿載著輝煌的榮譽(yù)和耀眼的光環(huán)。山東糧源肥業(yè)被評(píng)為優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)；糧源“倉(cāng)盛” 牌是中國(guó)著名品牌、山東名牌；山東省政府采購(gòu)中標(biāo)企業(yè)；獲菏澤市人民政府發(fā)明專利一等獎(jiǎng)；“利用活化技術(shù)生產(chǎn)的腐植酸生物活性肥料及其制備與應(yīng)用”和“利用膨爆技術(shù)生產(chǎn)有機(jī)生物活性肥料及其制備與應(yīng)用”技術(shù)獲兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。
2016年度《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司
公司通過(guò)ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，擁有先進(jìn)的質(zhì)控設(shè)施和技術(shù)，做精品肥料，用放心滿意的產(chǎn)品和技術(shù)，服務(wù)廣大農(nóng)民。2008年起公司進(jìn)入黃金發(fā)展期，產(chǎn)銷兩旺，連年翻翻，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。
公司秉持“以人為本，質(zhì)量第一，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)三農(nóng)”的指導(dǎo)思想穩(wěn)步向前發(fā)展，公司將竭誠(chéng)與廣大同仁志士，攜手合作、同心同德，共創(chuàng)美好明天!
愿真誠(chéng)攜手，共商共建共享合作碩果，信息互聯(lián)、科技互通、資源共享、商貿(mào)共融的新型肥料經(jīng)濟(jì)體，在“一帶一路”上，一起遠(yuǎn)航！
糧源肥業(yè)與山東省農(nóng)科院農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境研究所合作建立肥料技術(shù)工程研發(fā)基地，科研成果轉(zhuǎn)化6項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10億元，成為業(yè)界新型肥料領(lǐng)跑者。
公司與山東省電視臺(tái)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分利用媒體的窗口效應(yīng)和喉舌作用，大力宣傳糧源肥料新科技，傳播肥料新技術(shù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品，釋放糧源肥業(yè)正能量，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)增效。以品牌，促發(fā)展，增強(qiáng)公司品牌的公信力。糧源肥業(yè)在山東省內(nèi)具有較高的知名度。
建立的遍及全國(guó)的營(yíng)銷市場(chǎng)。龐大的銷售隊(duì)伍，足跡遍布全國(guó)各地，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)城內(nèi)外，大江南北。“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”的現(xiàn)代營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上信息流，線下物資流，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流，終隊(duì)終對(duì)撞?，F(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，成就肥料產(chǎn)業(yè)駛?cè)搿案咚俾贰薄?008年起公司進(jìn)入黃金發(fā)展期，產(chǎn)銷兩旺，連年翻翻。
國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)
肥料新科技研發(fā)平臺(tái) 科技產(chǎn)品質(zhì)量的保障
酶化腐植酸高效利用工程技術(shù)研究中心，高效運(yùn)作，研發(fā)酶化系列水溶肥、有機(jī)肥、有機(jī)--無(wú)機(jī)復(fù)混肥、土壤調(diào)理劑等三十余個(gè)品種，致力于為全國(guó)現(xiàn)代職
業(yè)農(nóng)民提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的新型肥料產(chǎn)品
產(chǎn)品登記證與包裝質(zhì)量
一證一品，確保質(zhì)量品質(zhì)，擁有發(fā)明技術(shù)專利 2項(xiàng)，自主研發(fā)的酶化生物活性多功能菌肥、水溶肥等一系列“省內(nèi)領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白，改寫(xiě)了有記載以來(lái)的歷史。
實(shí)干贏取未來(lái)，創(chuàng)新成就夢(mèng)想。展望未來(lái)，糧源肥業(yè)將堅(jiān)持專業(yè)化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化、科學(xué)化、智能化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以“傾情打造倉(cāng)盛品牌”為目標(biāo)，為“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)更多、更好、更大的力量。
2016 年度《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司
目 錄
第一部分 報(bào)告前言.................................................................. 1
一、報(bào)告編制規(guī)范................................................................... 1
二、企業(yè)高層致辭................................................................... 1
三、企業(yè)簡(jiǎn)介....................................................................... 2
第二部分 報(bào)告正文.................................................................. 5
一、企業(yè)質(zhì)量理念................................................................... 5
二、企業(yè)質(zhì)量管理................................................................... 6
（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)................................................................. 6
（二）質(zhì)量管理體系................................................................. 7
三、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信................................................................... 8
（一）質(zhì)量誠(chéng)信管理................................................................. 8
（二）質(zhì)量文化..................................................................... 9
四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ).................................................................. 10
（一）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)................................................................ 10
（二）企業(yè)計(jì)量水平................................................................ 11
（三）認(rèn)證認(rèn)可情況................................................................ 11
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任.................................................................. 12
（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾................................................................ 12
（二）產(chǎn)品召回情況................................................................ 12
（三）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì).................................................................... 13
六、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理.................................................................. 13
（一）質(zhì)量投訴處理................................................................ 13
（二）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)................................................................ 15
（三）應(yīng)急管理.................................................................... 16
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ)................................................................. 17
（一）試驗(yàn)報(bào)告.................................................................... 18
（二）讀者意見(jiàn)反饋................................................................ 19
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
從創(chuàng)業(yè)之初，格力把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展的基石和重要戰(zhàn)略資源，秉承“追求完美質(zhì)量，創(chuàng)立國(guó)際品牌，打造百年企業(yè)”的質(zhì)量方針，山東糧源肥業(yè)積極推行 IS09001 質(zhì)量管理體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理和“精品戰(zhàn)略”，制定了“質(zhì)量管理手冊(cè)”，成立了國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的酶化腐植酸高效利用工程技術(shù)研究中心，推行“精準(zhǔn)施肥”工程，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的源頭開(kāi)始，所有產(chǎn)品出廠前一定要經(jīng)過(guò)各種實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)酷考驗(yàn)，只有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)的、中試成熟可靠的產(chǎn)品才能推向市場(chǎng)。此外，山東糧源肥業(yè)推行卓越績(jī)效管理模式以及國(guó)際先進(jìn)的MBA管理方法，使糧源肥業(yè)的質(zhì)量管理水平穩(wěn)步邁入國(guó)內(nèi)新型肥料一流企業(yè)的行列。
同時(shí)，旅游肥業(yè)致力于營(yíng)造以“實(shí)”為核心的企業(yè)文化，以“實(shí)”、“信”、“廉”、“新”、“禮”的核心理念，引導(dǎo)著所有糧源人誠(chéng)實(shí)做事、誠(chéng)信做人、開(kāi)拓創(chuàng)新、友善協(xié)作，互聯(lián)互通，打造 “倉(cāng)盛名牌”肥料科技產(chǎn)品。
企業(yè)“創(chuàng)新”文化
2011年，榮獲中國(guó)著名品牌；2013 年 12 月，菏澤市人民政府授予“發(fā)明專利一等獎(jiǎng)”；2013年被山東省化肥工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“山東省化肥誠(chéng)信企業(yè)”；2016年12月被科學(xué)技術(shù)部認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)” ??
一系列榮譽(yù)的獲得，不僅是對(duì)山東糧源肥業(yè)的肥料產(chǎn)品，在企業(yè)質(zhì)量管理方面取得顯著成效的充分肯定，更是糧源肥業(yè)技術(shù)不斷追求創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效的集中體現(xiàn)。
部分榮譽(yù)證書(shū)
二、企業(yè)質(zhì)量管理
山東糧源肥業(yè)提出，只有把產(chǎn)品做好、做精，成為廣大現(xiàn)代職業(yè)農(nóng)民心目中的“精品”，這樣的品牌才有生命力，才能具有高含金量的真正價(jià)值。為此，山東糧源肥業(yè)在“追求完美質(zhì)量，創(chuàng)立倉(cāng)盛名牌產(chǎn)品，打造百年企業(yè)”質(zhì)量方針的指引下，提出“打造精品企業(yè)，制造精準(zhǔn)產(chǎn)品，創(chuàng)立知名品牌”戰(zhàn)略，從源頭開(kāi)始狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程控制，采用先進(jìn)、科學(xué)的管理手段和方法不斷改進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
糧源肥業(yè)以“好肥料、糧源造”、“給土地治病的好肥料”的良好口碑奠定了“倉(cāng)盛”品牌基礎(chǔ)，不僅在市場(chǎng)上，有很高的知名度和美譽(yù)度，也得到了肥料業(yè)界的高度認(rèn)可。
記者問(wèn)農(nóng)民施用“倉(cāng)盛”肥質(zhì)量效果，欣喜的拿出成果給人觀賞
小麥豐收 驗(yàn)證“倉(cāng)盛”肥料的質(zhì)量成效
農(nóng)科專家組 實(shí)地驗(yàn)證“倉(cāng)盛”肥料質(zhì)量效果
省農(nóng)科院專家與省電視臺(tái) 開(kāi)展“糧源倉(cāng)盛”肥料質(zhì)量推介活動(dòng)
（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
山東糧源生物有機(jī)肥有限公司依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則，建立了職能式管理的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立了管理者代表，對(duì)公司的決策層、各工作崗位建立了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了各部門職責(zé)條例。各部門各司其職、相互溝通配合，銷售、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、來(lái)料檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、成品儲(chǔ)運(yùn)等運(yùn)作流程脈絡(luò)清晰、流暢，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。為此，山東糧源肥業(yè)成立了：
企業(yè)管理部——負(fù)責(zé)建立、監(jiān)控和完善公司內(nèi)綜合管理體系，建立對(duì)供方的質(zhì)量管理體系，全面推行質(zhì)量管理工作，不斷提升公司及供方整體質(zhì)量管理水平。
化驗(yàn)室——負(fù)責(zé)公司所有外協(xié)外購(gòu)原料的入廠檢測(cè)與檢驗(yàn)。
技術(shù)質(zhì)量控制部——負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控、抽驗(yàn)送第三方質(zhì)量檢驗(yàn)、新產(chǎn)品的中試質(zhì)量、示范區(qū)產(chǎn)品試驗(yàn)質(zhì)量的調(diào)試、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量跟蹤。
生產(chǎn)車間
（二）質(zhì)量管理體系
1、質(zhì)量管理方針
山東糧源肥業(yè)確立了“追求完美質(zhì)量，創(chuàng)立國(guó)內(nèi)名牌，打造百年企業(yè)”的質(zhì)量方針，“研制綠色產(chǎn)品，堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，維護(hù)生態(tài)平衡，保護(hù)生存環(huán)境”的環(huán)境方針，“以人為本，安全生產(chǎn)，保障健康，關(guān)注食品，關(guān)愛(ài)生命”的職業(yè)健康安全方針。
公司管理理念在質(zhì)量方針指導(dǎo)下，建立了公司級(jí)整體績(jī)效、部門績(jī)效和員工績(jī)效三層績(jī)效管理模式。每年依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能，將公司戰(zhàn)略分解到各單位，由各單位內(nèi)部再向下分解，并形成員工層級(jí)的績(jī)效目標(biāo)，從而保持員工個(gè)人目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致性。同時(shí)通過(guò)建立專門的組織機(jī)構(gòu)對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的制定和實(shí)施進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)各目標(biāo)指標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善更新。在體系運(yùn)行過(guò)程中，公司運(yùn)用各種科學(xué)、有效的方法，測(cè)量、分析、整理各單位及所有層次、過(guò)程的績(jī)效數(shù)據(jù)和信息。公司采用了基于部門質(zhì)量管理環(huán)環(huán)相扣，互聯(lián)互通又相互監(jiān)督，上下循環(huán)的系統(tǒng)，用全面的改進(jìn)方法來(lái)管理改進(jìn)過(guò)程。公司倡導(dǎo)并采用了多種工具來(lái)改進(jìn)公司各部門、各層次的績(jī)效，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果采用學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方式，不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，堅(jiān)持改進(jìn)和調(diào)整。確保公司長(zhǎng)、短期戰(zhàn)略目標(biāo)的落地、發(fā)芽、生根、開(kāi)化、結(jié)果。
2、質(zhì)量管理體系
山東糧源肥業(yè)自 2006 年開(kāi)始推行 ISO9001 質(zhì)量管理體系，2009 年獲得 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)；2004年，獲得國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局頒發(fā)的工業(yè)生產(chǎn)許可證。 2011 年獲得 山東省肥料正式登記證。
3、質(zhì)量管理辦法
公司建立了《體系審核管理辦法》、《管理評(píng)審管理辦法》，并根據(jù)內(nèi)部審核需要培養(yǎng)了10名培訓(xùn)合格的內(nèi)審員。為確保體系運(yùn)行的有效性和持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)體系審核規(guī)定，公司每月對(duì)內(nèi)部各單位進(jìn)行體系抽樣檢查，每半年開(kāi)展覆蓋全公司范圍的體系內(nèi)審，對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，公司組織各責(zé)任單位進(jìn)行分析、查找原因，制定糾正措施與預(yù)防控制措施，責(zé)任單位根據(jù)糾正預(yù)防措施落實(shí)整改，并評(píng)價(jià)整改效果，各問(wèn)題整改驗(yàn)證必須合格。最終形成內(nèi)部審核報(bào)告，對(duì)體系的整改及不合格項(xiàng)的預(yù)防提出建議，并作為管理評(píng)審的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，報(bào)告送達(dá)管理者。
公司制定了《不合格與糾正預(yù)防管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理辦法》、《產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)管理辦法》，對(duì)不合格品進(jìn)行了嚴(yán)厲管控，實(shí)施質(zhì)量追責(zé)。公司所有的產(chǎn)品必須通過(guò)技術(shù)質(zhì)量控制部檢驗(yàn)發(fā)放合格證后方能出廠，不合格品不準(zhǔn)流入下工序，下道工序的內(nèi)檢員，有權(quán)拒絕上道工
2013 年度《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》 山東糧源生物有機(jī)肥有限公司
序的不合格品。任何不合格產(chǎn)品均有明確有標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處理等要求，各種不合格產(chǎn)品返工、返產(chǎn)后，必須經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下工序。
同時(shí)，根據(jù)《監(jiān)視測(cè)量與數(shù)據(jù)分析管理辦法》，對(duì)于所有出現(xiàn)的顯性或隱性質(zhì)量問(wèn)題及不合格，質(zhì)控部均有詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，并由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，由責(zé)任單位依據(jù)《不合格及糾正預(yù)防管理辦法》制定糾正預(yù)防并進(jìn)行整改，評(píng)估糾正預(yù)防措施有效之后方能關(guān)閉問(wèn)題項(xiàng)，而且各種產(chǎn)品數(shù)據(jù)均可追溯。
綜上所述，山東糧源肥業(yè)建立了獨(dú)具特色的質(zhì)量管理體系，該體系強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化、過(guò)程方法、質(zhì)量工具應(yīng)用的常規(guī)化和日?；?，在各系統(tǒng)、各過(guò)程充分應(yīng)用質(zhì)量循環(huán)，持續(xù)改善、追求卓越。
三、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信
（一）質(zhì)量誠(chéng)信管理
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，多方共贏”是糧源的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“吃虧的農(nóng)用工業(yè)精神”，其全方面的誠(chéng)信體現(xiàn)在：
1、對(duì)用戶的誠(chéng)信，絕對(duì)“不拿用戶做試驗(yàn)品”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全國(guó)客戶；
2、對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠(chéng)信，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面；
3、對(duì)公司的誠(chéng)信，慎重決策、竭力所為，為公司創(chuàng)造最大價(jià)值；
4、對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信，堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會(huì)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
“質(zhì)量是產(chǎn)品的保證，誠(chéng)信是質(zhì)量的保證”，誠(chéng)信是糧源質(zhì)量文化的核心組成部分，公司頒布《質(zhì)量手冊(cè)》就有誠(chéng)信的內(nèi)容，如“嚴(yán)禁虛報(bào)瞞報(bào)，弄虛作假”，質(zhì)量誠(chéng)信的理念和自律在糧源已經(jīng)成為了各部門人員的共識(shí)，是必須遵守的基本職業(yè)道德。
圖 13 嚴(yán)格的質(zhì)量管理
（二）質(zhì)量文化
在糧源企業(yè)文化中，質(zhì)量文化占據(jù)核心位置，植根于公司“質(zhì)量創(chuàng)新”文化，糧源產(chǎn)品形成“質(zhì)量第一、顧客滿意”為核心的質(zhì)量文化。
在理念層面，“質(zhì)量第一、顧客滿意”、“第一次就把事情做對(duì)”、“工作零缺陷、過(guò)程零缺陷、產(chǎn)品零缺陷”、“我的崗位我負(fù)責(zé)”的質(zhì)量意識(shí)形成了共識(shí)；
在制度層面，通過(guò)績(jī)效引導(dǎo)，規(guī)則制度，質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)，確保質(zhì)量文化得到有效的固化；在要素層面，通過(guò)公司內(nèi)部交流、質(zhì)量評(píng)比臺(tái)、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量標(biāo)兵，質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量明星操控手（廠長(zhǎng)）評(píng)選、質(zhì)量小組活動(dòng)等一系列活動(dòng)，保證質(zhì)量文化的傳承與發(fā)展。
圖 12 廣泛開(kāi)展的質(zhì)量交流改善活動(dòng)
糧源肥業(yè)質(zhì)量文化的主要表現(xiàn)：
1、在質(zhì)量管理中，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，形成了“八嚴(yán)方針”制度要嚴(yán)格實(shí)用，設(shè)計(jì)要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，工藝要嚴(yán)肅且踏實(shí)執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)厲并符合農(nóng)作物生長(zhǎng)的實(shí)際需求，服務(wù)要嚴(yán)密誠(chéng)實(shí)，教育要嚴(yán)明和務(wù)實(shí)等，為糧源產(chǎn)品營(yíng)造了良好的質(zhì)量管理氛圍。
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圖13 糧源肥業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理八嚴(yán)方針環(huán)形圖
2、在績(jī)效考核上，形成了質(zhì)量一票否決制度，并形成了獨(dú)特的質(zhì)量KPI考核，該模型強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及過(guò)程方法的運(yùn)用，以“第一次就把事情做對(duì)”為導(dǎo)向，基于質(zhì)量管理的過(guò)程及結(jié)果綜合設(shè)立指標(biāo)，實(shí)行月度、季度、年度的綜合考核機(jī)制，通過(guò)考核機(jī)制的建立，保證了公司質(zhì)量目標(biāo)的有效達(dá)成，同時(shí)對(duì)公司各級(jí)新老員工迅速融入“以質(zhì)量為中心”的質(zhì)量文化起到了很好的導(dǎo)向作用。
3、在質(zhì)量控制上，始終嚴(yán)格維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍的獨(dú)立性和質(zhì)量否決權(quán)，并形成了“代表法律法規(guī)、代表終端消費(fèi)者、代表公司尊嚴(yán)”的質(zhì)量控制原則。
四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
（一）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
糧源肥業(yè)以滿足作物的需求作為企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，非常重視國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的引入以及企業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，糧源肥業(yè)目前擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá) 100 多份，其中公司自己制定的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 40 多份，標(biāo)準(zhǔn)范圍覆蓋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、檢驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)等全過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到 100%，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到 100%，建立了一整套的標(biāo)準(zhǔn)化、良好規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)。
公司根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展的需要，本著追求卓越品質(zhì)的高要求，針對(duì)不同類型的產(chǎn)品和不同區(qū)域的產(chǎn)品特性，不斷提高企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。制定了嚴(yán)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，建立遠(yuǎn)比國(guó)標(biāo)、行標(biāo)更為嚴(yán)格的質(zhì)量可靠性控制手段。目前企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)占企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)的 90%以上。
公司積極采用國(guó)際或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，目前有機(jī)—無(wú)機(jī)復(fù)混肥、有機(jī)肥、生物有機(jī)肥、菌肥、水溶肥、土壤調(diào)理劑等 40余類產(chǎn)品，已采用國(guó)內(nèi)肥料先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率達(dá)到 100%，重要產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)于國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平。與此同時(shí)，公司積極主導(dǎo)、參與解決行業(yè)質(zhì)量管理中的問(wèn)題120余項(xiàng)，為行業(yè)的質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn)。
（二）企業(yè)計(jì)量水平
從 2004 年公司成立起，山東糧源肥業(yè)就已建立了計(jì)量職能單位，建立了一支專業(yè)化的計(jì)量檢定人員隊(duì)伍，獨(dú)立行使對(duì)公司內(nèi)部各單位的計(jì)量器具管理職責(zé)。
公司不斷完善計(jì)量管理體系，不斷完善《測(cè)量設(shè)備管理辦法》，同時(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立了功能完善的“計(jì)量管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司所
有計(jì)量器具進(jìn)行臺(tái)帳式動(dòng)態(tài)管理，輔助計(jì)量器具的日常監(jiān)督管理工作。經(jīng)菏澤市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國(guó)家計(jì)量行政單位檢驗(yàn)通過(guò)。
（三）認(rèn)證認(rèn)可情況
認(rèn)證對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)范與指引，企業(yè)反過(guò)來(lái)可以借助認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)自身技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品性能質(zhì)量。一直以來(lái)，糧源肥業(yè)十分注重認(rèn)證工作的開(kāi)展與申報(bào)工作，通過(guò)多年的不斷努力和攻克，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地并不斷滿足不同區(qū)域、不同作物的標(biāo)準(zhǔn)要求，取得相關(guān)認(rèn)證，如：ISO:9001—2008Z質(zhì)量管理體系認(rèn)證等。山東糧源肥業(yè)將繼往開(kāi)來(lái)，貫徹認(rèn)證工作的開(kāi)展實(shí)施，提升核心技術(shù)，促進(jìn)技術(shù)改革與創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾
為了更好的回饋社會(huì)、回饋農(nóng)業(yè)，回饋農(nóng)民，糧源肥業(yè)始終致力于為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)，多次率先提升售后技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn)，引領(lǐng)新型肥料行業(yè)服務(wù)升級(jí)，促進(jìn)新型肥料行業(yè)技術(shù)服務(wù)模式更新?lián)Q代。
2004年以來(lái)，公司秉持“以人為本，質(zhì)量第一，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)三農(nóng)”的指導(dǎo)思想穩(wěn)步向前發(fā)展。在行業(yè)內(nèi)率先向農(nóng)民做出“用糧源肥料，農(nóng)民損失，糧源雙倍賠上”的鄭重承諾，贏得廣大農(nóng)民一致贊譽(yù)。
2013 年，糧源肥業(yè)進(jìn)一步提出“質(zhì)量包換”新政策，展現(xiàn)了糧源肥業(yè)在新型肥料技術(shù)領(lǐng)域的雄厚實(shí)力和飽滿信心。
（二）產(chǎn)品召回情況
為規(guī)范公司產(chǎn)品的追溯、召回流程，從供方到產(chǎn)品銷售給經(jīng)銷商及農(nóng)民用戶的所有階段具有可追溯性，確保從原材料到成品的可追溯，并有效地控制產(chǎn)品召回和妥善處理，公司制定了《產(chǎn)品追溯及召回控制管理辦法》，公司所有產(chǎn)品均需實(shí)施條形碼、二維碼管理，條形碼編號(hào)與實(shí)際產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng)，作為產(chǎn)品的主要識(shí)別標(biāo)記，并作為產(chǎn)品追溯的主要依據(jù)。
為確保追溯、召回系統(tǒng)的有效性，公司組織追溯、召回體系演練每年至少一次，用以測(cè)試和確保從原材料到成品的可追溯性及產(chǎn)品召回的組織能力和快速處置應(yīng)急水平。
本報(bào)告期內(nèi)，公司未發(fā)生產(chǎn)品召回情況。
六、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
（一）質(zhì)量投訴處理
為確保給用戶提供優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，山東糧源肥業(yè)一方面培育壯大種植管理專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，積極為售后網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)民進(jìn)行施肥技術(shù)指導(dǎo)，技術(shù)覆蓋全國(guó)各地區(qū)域市場(chǎng)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)；一方面嚴(yán)格審核技術(shù)服務(wù)人員簽約準(zhǔn)入條件，對(duì)達(dá)不到利用肥業(yè)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決予以解聘，并實(shí)行季度專業(yè)技術(shù)考核制度，持證上崗，以確保售后技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)，確保技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)到位，確保及時(shí)服務(wù)工作的可持續(xù)，樹(shù)立全心全意為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)民服務(wù)大局意識(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。
2005 年以來(lái)，在全國(guó)各地設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量巡視專員，建立了山東糧源肥業(yè)質(zhì)量巡視監(jiān)督制度，切實(shí)強(qiáng)化了肥料產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，在肥料業(yè)內(nèi)，屬新創(chuàng)舉。格力電器
山東糧源肥業(yè)，時(shí)刻準(zhǔn)備著為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù)，如：
1、山東糧源肥業(yè)設(shè)立了全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線： 40089575，為廣大用戶提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，每天 24小時(shí)全天候的咨詢、投訴、技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)。
2、為了滿足習(xí)慣于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑進(jìn)行溝通交流的用戶，山東糧源肥業(yè)建立了“糧源肥業(yè)”網(wǎng)站，用戶可通過(guò)“山東糧源肥業(yè)網(wǎng)站”鏈接該系統(tǒng)進(jìn)行線上線下的技術(shù)咨詢、施肥建議、產(chǎn)品投訴、技術(shù)指導(dǎo)等需求的反饋，提供了通暢的網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，信息共享，互聯(lián)互通，確保了客戶需要溝通的各種信息均能得到良好的回復(fù)和解決，有效地提高了客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
山東糧源肥業(yè)秉承“用戶面前無(wú)小事”的服務(wù)理念，在追求用戶滿意的道路上從未松懈過(guò)，永遠(yuǎn)在路上。未來(lái)公司將持續(xù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品科技含量，用綠色生態(tài)的理念，修復(fù)改善土壤理化性狀，確保土地健康，確保食品安全，給農(nóng)民帶來(lái)更多幸福，實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值追求。
（二）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
公司制定了《產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》，通過(guò)使用產(chǎn)品種類判斷樹(shù)對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行種類判定，通過(guò)危害和風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)驗(yàn)證所確定的產(chǎn)品種類，以此確保同農(nóng)民施用安全和法規(guī)有關(guān)的危害能有效控制。
對(duì)于公司收集到的國(guó)內(nèi)法律法規(guī)和市場(chǎng)有關(guān)的法律要求，企管部負(fù)責(zé)組織各相關(guān)單位識(shí)別其與公司產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，有關(guān)聯(lián)的法律法規(guī)納入公司法律法規(guī)體系總庫(kù)。具體識(shí)別方法按照《法律法規(guī)識(shí)別、更新與合規(guī)性評(píng)價(jià)管理辦法》執(zhí)行。
對(duì)于客戶方提出的產(chǎn)品安全性、質(zhì)量方面的特殊要求時(shí)，業(yè)務(wù)部門將相關(guān)要求作為訂單評(píng)審的重要輸入內(nèi)容。技術(shù)、工藝、質(zhì)控等相關(guān)部門將其作為制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、工藝流程、檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)方法時(shí)的重要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估依據(jù)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分為如下幾個(gè)階段：
（1）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，技術(shù)部門列出主要的原料及其設(shè)計(jì)方案，包括產(chǎn)品的功能、性能、可靠性、安全性、保障性等，充分考慮其對(duì)產(chǎn)品安全、合法性和質(zhì)量的影響，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)期使用過(guò)程的危害分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
（2）在產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)階段，工藝部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、包裝和倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，列出所有涉及的制造工藝、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)工序以及環(huán)境影響因素，識(shí)別對(duì)農(nóng)民施用安全的關(guān)鍵性影響，如材料污染、化學(xué)性和生物性污染等，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
（3）質(zhì)控部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，列出所有涉及的檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)過(guò)程以及環(huán)境影響因素，識(shí)別對(duì)農(nóng)民施用安全的關(guān)鍵性影響，如材料污染、化學(xué)性和生物性污染等，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
上述單位找出所有的潛在失效模式后，依照不同類型的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)
故障失效模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，并列出有關(guān)的失效模式、后果、嚴(yán)重度、發(fā)生率、檢測(cè)難度、現(xiàn)行控制措施等。
當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案、生產(chǎn)工藝流程、檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)流程、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)流程及相關(guān)要素發(fā)生變更時(shí)，相關(guān)單位會(huì)重新按照上述流程及要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
（三）應(yīng)急管理
公司建立了企業(yè)重大質(zhì)量安全事故的應(yīng)急預(yù)案，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理小組，應(yīng)急處理小組包括公司設(shè)計(jì)研發(fā)、質(zhì)量、法務(wù)、售后服務(wù)、市場(chǎng)等部門成員。
公司建立了快速報(bào)告、緊急處理、快速處置的重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置方針，確立了重大質(zhì)量安全事故 24 小時(shí)響應(yīng)處理機(jī)制。
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ)
14 年來(lái)，我們堅(jiān)持把“謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)，謀創(chuàng)新就是謀發(fā)展的企業(yè)理念，擁有新型肥料核心技術(shù)，就是有產(chǎn)業(yè)脊梁，成就企業(yè)經(jīng)濟(jì)靈魂的支柱，在創(chuàng)新肥料科技的潮頭揚(yáng)帆領(lǐng)航”作為企業(yè)的信條，緊緊抓住核心技術(shù)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了由“技術(shù)追隨”向“技術(shù)領(lǐng)先”的轉(zhuǎn)變，由“技術(shù)復(fù)制”向“技術(shù)一流”的轉(zhuǎn)變，“倉(cāng)盛”品牌價(jià)值由此得到了極大的升華。
我們將堅(jiān)持不懈地通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，以“掌握核心科技”引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量可靠性的全面領(lǐng)先，持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持不懈地進(jìn)行管理創(chuàng)新；堅(jiān)持以“讓天空更藍(lán)、大地更綠、水質(zhì)更清”為己任，改善土壤生態(tài)環(huán)境；堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，熱心公益，真正成為一家受人信賴、尊敬的公司；堅(jiān)持在創(chuàng)新制造向智慧創(chuàng)造的過(guò)程中，發(fā)揮領(lǐng)跑作用，實(shí)現(xiàn)“成就糧源的科技創(chuàng)新品牌”的終極夢(mèng)想。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)需求為肥料科技創(chuàng)新
轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，打造新型肥料的“高精尖”技術(shù)，加快新品種、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備、新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展肥料科技功能，不斷提高新型肥料供給質(zhì)量和效率，讓一項(xiàng)項(xiàng)新型肥料科研成果孕育產(chǎn)出，極大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，土地產(chǎn)出率，資源利用率，農(nóng)業(yè)產(chǎn)生更加可觀的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，創(chuàng)新科技成果熠熠生輝，用大國(guó)工匠精神，雕琢公司新型肥料科技創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的“跨越式”發(fā)展，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)新的更大的貢獻(xiàn)。
（一）試驗(yàn)報(bào)告
二）讀者意見(jiàn)反饋
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